Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Julio de 2026
1. ¿Quiénes somos?
MotoLagos es una empresa especializada en la comercialización de repuestos, accesorios, equipamiento y productos para motociclistas. A través de nuestro sitio web https://motolagos.com, ofrecemos información sobre nuestro catálogo, facilitamos la comunicación con nuestros clientes y brindamos una experiencia de navegación segura.
Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas las condiciones descritas en la presente Política de Privacidad.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Ciudad de residencia.
- Información enviada mediante formularios de contacto, cotizaciones o consultas.
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Datos de navegación dentro del sitio web.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
La información recopilada será utilizada para:
- Atender solicitudes de información.
- Responder consultas relacionadas con nuestros productos.
- Gestionar cotizaciones y solicitudes comerciales.
- Brindar asesoría sobre repuestos y accesorios para motocicletas.
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario.
- Enviar promociones, novedades y campañas comerciales cuando el usuario haya otorgado su autorización.
- Cumplir obligaciones legales.
4. Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio web, recopilamos la información proporcionada en el formulario correspondiente, así como la dirección IP y la información del navegador para prevenir actividades fraudulentas y detectar contenido no deseado (spam).
En caso de utilizar servicios como Gravatar, podrá compartirse un identificador anónimo (hash) asociado al correo electrónico para verificar la existencia de un perfil público.
5. Archivos multimedia
Si el sitio permite la carga de imágenes u otros archivos, recomendamos eliminar cualquier información de ubicación (EXIF GPS) antes de publicarlos, ya que otros usuarios podrían acceder a esos metadatos.
6. Cookies
MotoLagos utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies pueden utilizarse para:
- Recordar preferencias del usuario.
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- Analizar estadísticas de navegación.
- Optimizar el funcionamiento del sitio web.
- Mejorar futuras experiencias de compra.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
7. Contenido incrustado de terceros
Nuestro sitio puede incluir contenido proveniente de plataformas externas como:
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- Facebook.
- Instagram.
- TikTok.
Estos servicios pueden recopilar información sobre tu navegación, utilizar cookies y realizar seguimiento conforme a sus propias políticas de privacidad.
8. Con quién compartimos tus datos
MotoLagos no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus usuarios.
Solo compartiremos información cuando:
- Sea necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario.
- Exista una obligación legal.
- Sea requerido por una autoridad competente.
- Sea necesario para proteger nuestros derechos o prevenir actividades fraudulentas.
9. Tiempo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que lo requiera.
Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada o anonimizada de forma segura.
10. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, los usuarios tienen derecho a:
- Conocer la información que MotoLagos posee sobre ellos.
- Solicitar la actualización o corrección de sus datos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.
- Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales.
- Solicitar copia de la información almacenada.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
11. Seguridad de la información
MotoLagos implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales orientadas a proteger la información personal frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Aunque aplicamos buenas prácticas de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una protección absoluta.
12. Transferencia y almacenamiento de la información
Algunos servicios utilizados por MotoLagos, como plataformas de alojamiento web, herramientas de análisis, formularios de contacto o servicios de correo electrónico, pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia.
En todos los casos procuramos trabajar con proveedores que implementen estándares adecuados de protección de datos personales.
13. Modificaciones de esta política
MotoLagos podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
14. Contacto
Si deseas ejercer tus derechos sobre el tratamiento de datos personales o tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con MotoLagos a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
Sitio web: https://motolagos.com